Отправить письмо с ответом в электронной форме

Получить ответ:    в электронной форме   в письменной форме

Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 10 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, rtf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, jpg, png, tif, bmp, avi, mov, mp3, wav.